Taxi Bruxelles s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectué à partir du site www.taxibruxellescentre.be , être conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données personnelles transmises
Taxi Bruxelles , en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD, limite la collecte des données à caractère personnel aux données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la commercialisation de nos services et à la gestion de la relation commerciale.
Deux types de données sont collectées par Taxi Bruxelles :
- Les données à caractère personnel que vous nous indiquez à l'occasion de votre demande de réservation sur notre site internet. Elles sont obligatoires pour le traitement de vos demandes de réservation et la gestion des cours que vous réservez ; la non-fourniture de ces données peut avoir pour conséquence l'impossibilité de vous proposer nos services.
- Les données à caractère personnel liées aux cours demandés ou effectués (date, adresses de départ, zone d'arrivée...) et à leur facturation. Ce sont les données collectées lors de l’utilisation de nos services. Elles sont obligatoires et pertinentes pour assurer un haut niveau de qualité de service envers nos clients.
Traitements de vos données
Les données personnelles enregistrées dans le cadre des services proposés par Taxi Bruxelles sont hébergées et traitées en France selon des protocoles sécurisés.
Les traitements de ces données ont pour finalité :
- L'exécution de la prestation de réservation/gestion de vos demandes de cours et la réalisation de la prestation de transport par Taxi Bruxelles
- La communication par des campagnes sms ou emailings, pour vous informer notamment de l'évolution de nos services
La base juridique de ces traitements repose sur votre relation contractuelle avec Taxi Bruxelles et/ou sur les obligations légales ou règlementaires de Taxi Bruxelles ou encore sur votre consentement, s'agissant des traitements de prospection commerciale, que vous pouvez retirer à tout moment en nous adressant un email à contact@taxibruxellescentre.be .
Transmission des données
Afin d'honorer votre cours, il se peut que parfois Taxi Bruxelles soit dans l'obligation de la déléguer à un chauffeur d'une autre société de confiance. Dans ces cas particuliers, vos données à caractère personnel ne sont transmises à nos partenaires que dans le but d'assurer la bonne exécution de la prestation, sa facturation et le suivi de la relation commerciale qui en découle, en particulier à la société partenaire, pour accéder aux informations de prise en charge (nom, adresse).
Conservation
Vos données à caractère personnel seront conservées pendant une durée adaptée à la finalité de chacun de ces traitements. Par exception, ces données pourront être conservées pendant des durées plus longues pour gérer les réclamations et contentieux le cas échéant ainsi que pour répondre aux obligations légales et/ou réglementaires.
Vos droits
Vous bénéficiez du droit de demander l'accès à vos données à caractère personnel et la rectification des données inexactes. Vous pouvez demander l'effacement des données et la limitation du traitement, dans les limites prévues par la législation applicable. Vous bénéficiez du droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous avez fournies à la Société, dans les conditions prévues par la législation applicable. Vous bénéficiez également du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication après votre décès de vos données à caractère personnel traité par la Société, conformément aux dispositions législatives et réglementaires applicables.
Contact
Vous pouvez exercer ces droits soit en voyant un e-mail à contact@taxibruxellescentre.be .
Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation relative aux traitements de vos données à caractère personnel auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).